POLÍTICA DE GARANTÍA DE HARDWARE DE NOFENCE

1.1.1 Cualquier adquisición y uso de la solución está sujeto a los términos del producto y de la suscripción de Nofence disponible a través del siguiente enlace: Términos del producto y de la suscripción, y la confirmación del pedido a través del cual el suscriptor ha adquirido la solución.

1.1.2 Con el fin de evitar dudas, el significado de las definiciones empleadas en el presente documento se corresponde con los significados expuestos en los Términos del producto y de la suscripción a menos que se indique lo contrario.

2.1.1 Siempre que el suscriptor actúe en cumplimiento con los términos establecidos en los Términos del producto y de la suscripción, Nofence garantiza la ausencia de desperfectos materiales del hardware a la entrega y por un periodo de dos años (el "Periodo de garantía") y que el hardware cumpla las funciones para las que se diseñó.

2.1.2 El periodo de garantía se inicia en la misma fecha que la Fecha de entrada en vigor indicada en formulario de confirmación del pedido.

2.1.3 El periodo de garantía también se aplica a adquisiciones de segunda mano siempre que el usuario pueda probar que los productos todavía están dentro del periodo de garantía.

2.2.1 La política de garantía cubre defectos causados por el uso normal ("Uso normal") del hardware. El uso normal se entiende como el uso que corresponde con el manual de usuario disponible aquí y cualquier uso del hardware como parte de la solución. Cualquier uso contrario al interés de los animales o el uso negligente del producto no forma parte de la definición de Uso normal. En la medida de lo razonable, Nofence puede determinar a criterio propio si el uso correspondiente constituye o no Uso normal del producto.

2.2.2 La presente política de garantía cubre los desperfectos del hardware que lo inutiliza (por ejemplo cuando el hardware no se activa o no se conecta con el dispositivo móvil por un defecto de fabricación).

2.3.1 La garantía no se aplica a: (a) el deterioro gradual del hardware a causa del uso normal y el desgaste normal del hardware, a menos que el deterioro se deba a defectos de fabricación o defectos de material; (b) desperfectos superficiales como rayaduras y cortes en el hardware, a menos que los desperfectos se deban a defectos de fabricación o defectos de material; (c) desperfectos producidos por accidente, mal uso, uso erróneo, fuego, terremoto, en caso fortuito u otros factores externos; (d) desperfectos causados por el uso contrario al manual de usuario de Nofence y al término Uso normal del hardware; (e) desperfectos causados por servicios de reparación realizados por una persona que no representa ni está afiliada a Nofence; (f) hardware que ha sido alterado sin tener el consentimiento previo por escrito de Nofence.

3.1.1 En caso de recibir una notificación de garantía, sujeta a los requisitos establecidos en la presente política de garantía, que se presente por desperfectos producidos por el uso normal del hardware, el suscriptor puede solicitar una sustitución del hardware. El suscriptor recibirá el mismo modelo del hardware, o un modelo más reciente, o, si el suscriptor lo acepta, otro producto con características similares al hardware original.

3.1.2 La reclamación debe realizarse en el plazo máximo de 7 días después de descubrir el desperfecto.

3.1.3 En caso de sustitución de hardware, la garantía continúa aplicándose y será vigente por el resto del periodo original de garantía.

4.1.1 No se puede realizar una devolución a no ser que Nofence haya prestado su consentimiento a la devolución o si la devolución está sujeta a la cláusula 3 de la política de garantía.

4.1.2 El suscriptor debe cubrir los gastos de envío además de asegurar que la forma de envío sea la adecuada para evitar que el hardware sufra desperfectos.

4.1.3 Para solicitar una devolución, el suscriptor debe contactar con Nofence a través de la información de contacto detallada en la cláusula 6 de la política de garantía. El representante autorizado de Nofence responsable de autorizar las devoluciones proporcionará información sobre la dirección de entrega y el plazo de tiempo en el que la devolución debe realizarse.

4.1.4 Cuando el suscriptor solicita una devolución debe explicar su motivos y adjuntar el formulario de confirmación del pedido y otra información que considere relevante.

5.1.1 Para ejercer los derechos establecidos en el presente documento, por favor, contacte con Nofence a través de legal@nofence.no.

5.1.2 Cuando realice la notificación correspondiente, por favor, explique sus motivos, comuníquenos cuándo se produjeron los hechos, y adjunte el formulario de confirmación del pedido y otra información que considere relevante para la notificación.

5.1.3 Nofence no puede tramitar y resolver las notificaciones de garantía sin tener un justificante de compra o una prueba de propiedad del hardware.