Feilsøking i app
Hvis du har en klave som ikke fungerer anbefaler vi at du feilsøker klave via appen for å identifisere problemet. I de fleste tilfellene vil feilsøkingen hjelpe klaven å fikse seg selv uten at du må kontakte brukerstøtte.
1. Finn klave på beite
For å kunne feilsøke via app må du være nærme nok til at du får Bluetooth-kontakt med den aktuelle klaven.
2. Gå til klaver i appen
Trykk på den aktuelle klaven og deretter på hjulet øverst i høyre hjørne.
3. Velg "Feilsøk klave" i menyen
Når du har valgt "feilsøk klave" fra menyen følger du stegene videre i appen.
Kjekt å vite
Feilsøking tar ca 5 minutter. Du vil få instruksjoner steg for steg, og om feilsøkingen ikke løser problemet vil du kunne opprette sak og sende til support direkte via appen.
Hjalp ikke feilsøking?
Hvis feilsøking ikke fungerte kan du sende inn sak direkte via appen eller via skjema under.
Kontakt oss
E-post
support@nofence.no
Telefon
+47 48 38 64 88